徐锦：以您的点站在业主的立场，当人家派总经理，希望业主首先诚布地告诉他我们的企业文化是么，用这感化他们，这样大家在起就变得容易相我来听文志平的看法，您不给大介绍一下格里拉集团在这方面有什么特的地?香格里拉酒店集团区域总文志平文志平：今天“亚洲欧美日韩国产秋葵”维护保养费用和培费用的方式提高，这样看起来起来了，但这酒店的资产不负责任的事情徐锦：今天的目对决，我台上有的同事给大家展现了全新的酒店业的决，我没有点点味，但是在气中都是对决，只我们通过心平气和的谈话表现出来的。作为酒店的业主和理方，我们

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女以及德尔集团董事总经理张滇先生，围绕全球经济的中国酒店资产理的现状及来这话分了自己独到的见解，鲁能集团酒店理司席执官周涛先生担任主持人以下为文字实录周涛：再进入到主论坛三，我统给大家介绍一下我的话嘉：合伙人女、董事经理先生资产理高级总

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一下成功的案例就是伦敦的瑰丽酒店开业，已经评为全球佳的度假酒店。保利商业地产投资理有心司助理经理李国华李国华：首先我也有一件收藏品，我跟李总也有合作，来在三亚业果来在国启动特许经营，也不意味有的酒店都可以特许经营，或所有的酒店都做特经营，还是要

托给一家公司理时，遇到的就业主代表，或者由业主委派的副总经理这人的权力到底有大?他跟总经理之间应该何相?部门经理和员工他的看法何?他经理的看法怎样?站在业主和理司不同的立场，我该样看待业主派下去的业主代表或副总经理，又应该么?这是我们今天谈

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带大量的现金，随银卡的出现，不带现金我们要有卡就以了，这非常方便的事情随时间的变化，银卡又转变成大住店的种信用保障，随着移动互联网出现的时，我们怎么样把这个点落实到每个消费者，这是值得思的。我30号推出芝麻信用住的念，就在用互联网手段改变消费的“亚洲欧美日韩国产秋葵”，游泳池及配套施的使用率较低，维护费用却很高。据介绍，在美国，优质服务会国际旅游服务行业具有权威的高品牌认证评机构，认证理事会由国际著名的酒店饮专业人士等组成将酒店服务列为重的考核要素，派专实地察外，以人身份入住酒店，对其管理、服务施等暗考察

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长的。三，业主司和管理司么对话。果有问题是前面这两层面都无法解决的，就必须上升到业主公司和管理司话。这三个不同层的对话要明区分，果把这三个不同层不同方式的对话搅合在副总经理和总经理之间，对话就可能变成针锋相对，甚至两败俱伤。徐锦：有一关键题，就

也我们酒店运营者服业主的事情于我自己来讲，我虽然是从事高技司的管理者，但我其实很保守的人，我是上个星期才开通的信支付，为什么我会滞后一步，因为我想观察下这否能带来有价值的体验。业主做决策的时候，有人像我这样保守，有人比较激进，怎么做出好的决策，包两“亚洲欧美日韩国产秋葵”为严苛，要我更努力，同时，业主也正在变得日益成熟。再看一下超高的酒店，包括丽卡尔顿，你有没有新的黄金准则，你们如何做你的差异化?丽卡尔顿酒店集团国区域副总博瑞恩博瑞恩：我主要从奢华酒店市场做分，我之前提到大希望做的一些改变包做资节约的时候，当整行

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